中德安联人寿保险有限公司近日启动了电话，网络和银行网点三位一体全方位账户转换服务，使客户能够以最便捷的方式实现T+1账户转换，从而最大限度规避风险，获取投资收益。这是继推出期交型投连险后，中德安联再次提升投资型保险产品的服务水准。
开通该项服务后，中德安联的客户在原有银行网点转换的基础上，可进行电话和网络自助转换服务。电话自助转换指客户拨打客服800或400电话，根据语音提示逐步进行操作。而网络自助转换指客户登录在中德安联外网主页，通过网上安联的提示步骤进行转换操作。只要在电话语音系统或网上安联成功提交转换申请，第二天就能实现账户转换，时效远优于市场同业水平。此外中德安联近日也同步推出了《客户服务指南(银保版)》。《指南》向客户全面介绍了自保单签发始，贯穿整个保单生命周期的各个关键服务点的服务内容，更好的方便了客户。
编辑:金融百事通 转载自:中金在线 |